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相談支援専門員は何故足りないか

私の名前は川内崇浩。

最近ブログを更新しようと頑張っている中年経営者だ。

よく巷では、

「相談支援専門員が足りない」

という声を聞く。

では、なぜ足りていないのか。

今回は私なりに書いていきたいと思う。

まず第一に、

そんなに不足しているなら、雇えばいいのではないか。

そう考える人もいるだろう。

だが、雇用する側から考えると、そう簡単な問題ではない。

例えば月給25万円で職員を一人雇ったとする。

当然、会社が負担するのは25万円だけではない。

社会保険料、交通費、賞与への備え、その他諸々。

色々考えていくと、私の感覚では最低でも月35万円程度の維持コストは見ておく必要がある。

そして、全くの初心者が入職したとして、翌月からバリバリ一人でケースを担当できるか。

もちろん無理である。

同行して、制度を覚えて、地域のことを覚えて、計画を作って、モニタリングを覚えて、会議に出て、役所とのやり取りを覚えて……。

独り立ちまで、最低でも3か月くらいは見ておく必要がある。

月35万円。

3か月で約100万円。

この時点で会社は100万円近い先行投資をすることになる。

しかも計画相談は、そこまで単価の高い仕事ではない。

私の感覚では、月20件程度モニタリングしてようやくトントン。

というか、まだちょい赤字。

25件くらい担当して、ようやく採算ラインが見えてくる。

つまり、

雇う。

育てる。

ケースを持ってもらう。

採算ラインまで育てる。

ここまで会社が耐えなければならない。

そして、もし3か月で、

「やっぱり辞めます」

となったらどうなるか。

純粋に100万円近い赤字。

悲しくて泣けてくる。

私のような小規模事業所にとって、100万円という金額は決して小さくない。

下手をすれば致命傷になりかねない。

そうなると当然、

「未経験者を一から育てるより、経験者を採用したい」

となる。

経営者としては極めて合理的な判断だと思う。

ただし。

みんながそれをやったらどうなるのだろう。

経験者だけが渡り鳥のように事業所から事業所へぐるぐる回る。

相談支援専門員の総数は増えない。

その経験者、誰が育てるんだよ。

という話になる。

では、行政が悪いのか。

私は決してそのようには思っていない。

そもそも私は、現在の計画相談の報酬がそこまで不当に低いとも思っていない。

実際、利用者さんの日々の生活を支えているのは、毎日現場で業務に邁進している各事業所並びに職員の方々である。

計画相談が毎日利用者さんの横にいるわけではない。

安定して生活されている方なら、

「特に変わりありません」

「このまま継続したいです」

「では、このままいきましょう」

で終わることだってある。

そう考えると、

「計画相談の基本報酬をもっともっと上げてくれ!」

と声高に叫ぶのも、私は少し違うように感じている。

今年度から処遇改善加算が付いただけでも、相当ありがたい。

ただし。

調整がめちゃくちゃ多いケースだけは報酬倍ください。

これは言いたい。

電話して、会議して、家族と話して、事業所と話して、役所と話して、医療とも話して……。

同じ「1件」でも工数が全然違う。

ここだけは、こっそり倍にしてほしい。

後は、

「グループホームを変えたい」

「今の就労Bから別の就労Bへ行きたい」

といった、同じサービス種別の中で事業所を変更する場合だ。

これも結構大変である。

事業所を探す。

連絡する。

見学の日程を決める。

体験利用を調整する。

体験する。

振り返る。

関係機関と情報共有する。

必要なら、また次を探す。

結構な工数である。

ところが、この調整そのものには基本的に大きな報酬はない。

厳密に言えば多少評価される部分もあるのだが、本当に雀の涙程度である。

正直、

普通にモニタリング1件行った方が工数は少ない。

事業所を探して、見学して、体験して、振り返って……。

これがほぼボランティア。

悲しくて泣けてくる。

では、

「事業所変更調整加算!」

みたいなものを作ればいいのではないか。

……とも思うのだが、これも良くないのは分かっている。

事業所を変更すれば相談支援事業所に報酬が入る。

そんな仕組みにしたら、たちまち不正の温床になりかねない。

本来必要のない変更まで、

「こちらの事業所はいかがでしょう?」

なんて話になったら本末転倒である。

では、行政は何もしてくれないのか。

もちろん、そんなことはない。

市区町村によって制度の違いはあるが、新規に相談支援専門員を雇用し、一定の要件を満たすことで、人材育成にかかった100万円程度をペイできるような補助制度もある。

これは本当にありがたい。

ただし。

一番お金が欲しい時には、まだ入ってこない。

雇った瞬間から給与は発生する。

社会保険料も発生する。

育成コストも発生する。

でも補助金は、一定期間きちんと雇用して、要件を満たした後に入ってくる。

「じゃあ最初に100万円ください」

と言いたくもなる。

しかし、これも分かっている。

前金で100万円を渡す制度にしたら、間違いなく不正の温床になる。

採用しました。

100万円もらいました。

すぐ辞めました。

そんな制度では公費として成立しない。

だから私は、

「行政が悪い」

とは全く思っていない。

むしろ色々と考えて制度を作り、補助もしてくれていると感じている。

行政には行政の事情がある。

事業者には事業者の事情がある。

制度を緩くすれば不正の余地が生まれる。

厳しくすれば、今度は事業者の負担が増える。

報酬を上げれば財源が必要になる。

加算を作れば、その加算を目的とした行動が生まれる可能性もある。

考えれば考えるほど、

簡単な答えがない。

だから今日も考える。

相談支援専門員をどうすれば増やせるのだろう。

小さな事業所でも、安心して新人を育てられる仕組みは作れないものだろうか。

何か良い手立てはないものか……。

そんなことを考える日々である。

では今夜はこの辺で……。